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掲載日 2019年5月28日

お客様各位

          TCP.mobiサービス提供終了のご案内

拝啓 平素は、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、「TCP.mobiサービス」につきまして、メーカーサポート終了により、2019年9月末日にサービス提供を終了させていただくことになりましたのでお知らせ申し上げます。
長らく本サービスをご愛顧いただきありがとうございました。厚くお礼申し上げます。
弊社では今後ともお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ごご理解賜りますようお願い申し上げます。

                                   敬具
                  記
1.対象サービス
  TCP.mobiサービス
2.サービス新規受付終了日
  2019年5月28日(火)
3.サービス提供終了日
  2019年9月30日(月)

                                   以上

<お問い合わせ先>
株式会社TCPインフォメーションセンター
TEL:052-678-2080
FAX:052-678-2081
E-mail:info@tcp-net.ad.jp



掲載日 2019年2月6日

日頃は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
ご提供しておりますWebmailをお客様に安全にご利用いただくためにバージョンアップを行い、SSL化しました。
現行のWebmailは廃止となります。新しいWebmailをご利用くださいますようお願い申し上げます。

1. 新WebmailのURL:https://webmail3.tcp-net.ad.jp/
2. アドレス帳の移行について
アドレス帳をご利用のお客様は、以下の要領で新Webmailへ移行作業をお願い申し上げます。
a. 現行のWebmailの「アドレス帳」内の「連絡先」上部にある一番右にあるフォルダの画像をクリックします。
b. vCard形式でアドレス帳がエクスポートされますので、ファイルをデスクトップ等に保存してください。
c. 新しいWebmailにログインします。
d. 右上にある「連絡先」をクリックします。
e. 「グループ」の上にある「インポート」をクリックします。
f. 先程保存したファイルを指定して「インポート」ボタンをクリックします。
3. 現行Webmailについて
現在ご利用いただいております http://webmail2.tcp-net.ad.jp/ につきましては、2019年5月末日をもって廃止となります。
なお、作成いただきましたフォルダはそのまま引き継がれます。

以上ご不明な点がございましたらお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。

TCPインフォメーションセンター
お問い合わせ先
TEL:052-678-2080
FAX:052-678-2081
E-mail:info@tcp-net.ad.jp



掲載日 2018年12月20日

TCPではシステムの健全性とお客様のアカウントの安全性を維持するために、ユーザーの皆様が1日に送信可能なメール数に上限を設けています。これにより、1 日に送信できるメール数が制限されます。これらの上限に達すると、新規メールを送信できなくなります。メールの受信は引き続き可能です。総量だけではなく、メール1通あたりの宛先数も500件という制限を設けております。これは「To」「Cc」「Bcc」欄のアドレス数の合計になります。

また、受信メールのサイズにつきましても、1通あたりのメールサイズに上限を設けています。これを超えますと、弊社セキュリティシステムによりエラーとなり受信できません。

制限内容
1日あたりのメール送信数 ※1  1 日の送信数の上限 1,600通/日
メール1通あたりの宛先数 ※3      1通あたりの宛先数     500/通 
メール1通の容量 ※2       1通あたりのメールサイズ 128MB/通
   

※1 メールの送信制限により、送信が不可となったアカウントには、弊社インフォメーションセンターよりパスワード変更をお願いするメールが届きます。パスワードを変更していただき、その旨をご連絡いただくと送信制限が解除されます。

※2 本文ならびに添付ファイルの容量の合計が128MBを超過している場合、弊社サーバー側に受け入れることができません。送信元が添付ファイルをする際、メールソフト側でエンコードをしますと、添付ファイル自体のファイルサイズが128MB以下であっても、送信サーバー側に送り出す時点では128MBを超過する場合があり、弊社側で受信制限がかかります。

※3 1 通のメールの [To]、[Cc]、[Bcc] 欄のアドレス数となります。500通以上を送信しようとするとエラーが表示され送信できません。

これらの措置の背景には、ウィルス等に感染して気づかずにメールを大量に送信するケースなどが多発しているということがあります。これにより、送信先メールサーバで送信したメールが拒否される場合もあります。こうしたことを予防するための措置となりますので、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
なお、こうした規制は新たなスパムの出現毎に対策が必要となるため、予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ

TCPインフォメーションセンター
TEL:052-678-2080
FAX:052-678-2081
E-mail:info@tcp-net.ad.jp



掲載日 2018年10月27日

お客様各位

下記スケジュールでネットワークメンテナンスを実施します。
ご迷惑をおかけしますがよろしくご了承くださいますようお願い申し上げます。

<作業スケジュール>
2018年10月27日(土)午前8時から午前10時まで
この間、十数分程度の停止が複数回発生します。
また、作業の都合上作業時間がすれる可能性がございます。

<影響>
お客様ホームページへの接続・メールの送受信ができません。

以上よろしくお願い申し上げます。



掲載日 2018年9月3日

お客様各位
                                          TCPインフォメーションセンター
平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
本日発生しました弊社サービスへの接続障害につきまして下記のとおりご報告申し上げます。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
                        記
1. サービス影響範囲:一部お客様メールの送受信およびお客様ホームページへのアクセス不可
2. 障害時間:2018年9月3日 9時40分頃から10時10分頃まで
3. 障害内容:一部お客様のメールの送受信およびお客様のwebの閲覧が不可となっておりました。
4. 障害原因:ネットワーク機器の障害のため
5. 対策:機器交換を実施しました。
                                                      以上
TCPインフォメーションセンター
TEL:052-678-2080
FAX : 052-678-2081
Mail:info@tcp-net.ad.jp



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